Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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Il titolare del contratto di vendita è P. Pelletterie Srl, con sede legale in Via Penninello 10, 95124 Catania (Italia), P.IVA 04946540871.
Le Condizioni possono essere aggiornate periodicamente; le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione su mylilly.it.
1. Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti in vendita su mylilly.it provengono da marchi ufficiali, accuratamente selezionati per offrire esclusivamente articoli originali e di alta qualità, provenienti dalle più prestigiose case di moda italiane e internazionali.
I prodotti sono destinati esclusivamente ai consumatori finali.
Ogni articolo è descritto in modo dettagliato con indicazioni su colore, misura, prezzo e immagini illustrative.
Si segnala che, a causa delle impostazioni dei diversi dispositivi di visualizzazione, colori e immagini potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale.
Per qualsiasi chiarimento è possibile contattare il Servizio Clienti all’indirizzo [email protected]
Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile per acquisti simultanei, l’ordine verrà annullato e il cliente ne sarà informato via e-mail.
P. Pelletterie Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento prodotti, prezzi e condizioni di vendita.
2. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA al 22%.
Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente in base alla destinazione e sono sempre indicate prima della conferma dell’ordine.
Sono accettati diversi metodi di pagamento, tra cui:
Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Aura, Discover, Postepay, PayPal, PayPal Later, Contrassegno, Sofort, Mybank, Scalapay, Klarna e Cripto.
In caso di errori di prezzo, importi pari a zero o valori palesemente non corretti dovuti a malfunzionamenti del sistema o inserimenti errati,
P. Pelletterie Srl si riserva il diritto di annullare l’ordine.
Il cliente verrà tempestivamente informato e riceverà il rimborso integrale di eventuali somme già versate.
3. Spedizioni e consegne
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi in Italia con corriere espresso DHL o GLS.
Al momento della spedizione, il cliente riceverà via e-mail la conferma con i dettagli dell’ordine e il numero di tracciamento.
Spedizioni in Italia
gratuite per ordini superiori a 89 €.
Per ordini di importo inferiore, viene applicato un costo di 6,90 €.
Spedizioni UE e internazionali
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, in base al Paese di destinazione.
Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea, i prezzi sono comprensivi di IVA e non sono previsti oneri di sdoganamento.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, gli acquisti vengono effettuati senza IVA o con IVA parzialmente detratta, secondo la normativa vigente.
Eventuali dazi doganali, imposte locali o tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo e restano a carico del cliente, il quale provvederà al pagamento direttamente al corriere al momento della consegna, secondo le modalità previste nel Paese di destinazione.
Consegna e verifica dell’ordine
Al momento della consegna, il cliente dovrà firmare per ricevuta.
Si consiglia di verificare immediatamente l’integrità del pacco e la conformità dell’ordine al momento della consegna. Eventuali danni, manomissioni o discrepanze dovranno essere segnalati tempestivamente al corriere e comunicati al Servizio Clienti.
4. Sicurezza dei dati
P. Pelletterie Srl adotta misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati personali degli utenti.
I dati bancari vengono gestiti e conservati esclusivamente da istituti di pagamento certificati, su server sicuri.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si invita a consultare la Privacy Policy disponibile su mylilly.it.
5. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su mylilly.it — testi, immagini, grafica, marchi, loghi e video — sono di proprietà esclusiva di P. Pelletterie Srl o concessi in licenza.
È vietata la riproduzione, anche parziale, di tali contenuti senza autorizzazione scritta.
6. Limitazione di responsabilità
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7. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione o applicazione, il foro competente sarà quello di Catania.
8. Resi, rimborsi e diritto di recesso
MYLILLY riconosce al cliente il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, estendendo così il termine minimo di 15 giorni previsto dalla normativa vigente.
Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e completi di etichette e confezione originale.
Dazi doganali e spese di sdoganamento
Per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali, imposte locali, tasse di importazione/esportazione o spese di sdoganamento applicate dalle autorità competenti del Paese di destinazione sono a carico del cliente, sia per la spedizione di andata sia per l’eventuale spedizione di ritorno.
Tali costi sono stabiliti esclusivamente dalle autorità doganali e non dipendono da MYLILLY; pertanto non possono essere rimborsati.
Qualora il mancato pagamento di tali oneri impedisca il rientro della merce presso i nostri magazzini, il rimborso potrà essere parziale o non effettuato, in base all’esito del reso.
Una volta autorizzato, ricevuto e verificato il reso, MYLILLY provvederà ad emettere il rimborso entro 48 ore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine non sono rimborsabili, poiché MYLILLY utilizza esclusivamente servizi di spedizione espressa per assicurare rapidità, affidabilità e sicurezza nella consegna.
Per conoscere tutte le modalità di restituzione, cambio merce o reso gratuito con buono acquisto, consulta la sezione dedicata “Resi e Rimborsi” disponibile su mylilly.it. In alternativa, per comunicare la volontà di rendere un prodotto, puoi utilizzare il pulsante “Recedere dal contratto” disponibile in fondo al sito.